Avio Karte Crna Gora
  • Specijalne tarife
    • Pomorske tarife
    • Grupne tarife
  • Osiguranje
  • Work and Travel tarife
  • Online Check In
  • Atrakcije
  • CrnogorskiCrnogorski
    • EnglishEnglish
    • РусскийРусский
Menu
  • Specijalne tarife
    • Pomorske tarife
    • Grupne tarife
  • Osiguranje
  • Work and Travel tarife
  • Online Check In
  • Atrakcije
  • CrnogorskiCrnogorski
    • EnglishEnglish
    • РусскийРусский

FAQ - Česta pitanja

Rezervacija i kupovina avio-karata:

Zašto da rezervišem avio-kartu na sajtu?

Kupovinom avio-karte na web portalu www.aviokarte.me dobijate garantovano najniže cijene koje u tom trenutku postoje na internetu! Pored garantovano najnižih cijena, sve putnike koji kupe avio-kartu preko portala obavještavamo o svim eventualnim promjenama ili otkazivanju letova, preuzimamo komunikaciju sa avio kompanijama u njihovo ime i pokrećemo proces refundacije.

Kupovinom avio karte na našem sajtu, dobijate potpunu uslugu na jednom mjestu – garantovano najpovoljnije cijene svih avio-kompanija na internetu. Birate dan i vrijeme polaska i povratka i dobijate prikaz najpovoljnijih i najbržih konekcija. Štedite vrijeme  i energiju – nema potrebe da se borite kroz gusti saobraćaj i dolazite u poslovnicu, ali ste dobro došli kada god želite 🙂 

 

Koliko unaprijed treba da rezervišem avio-kartu da bih dobio/la najpovoljniju cijenu?

Cijena avio karte zavisi od više faktora.
Neki od faktora su: raspoloživost mjesta na letu u trenutku pretrage, doba godine, pravila tarife i sl.
Preporučujemo da redovno pratite objave web portala www.aviokarte.me na društvenim mrežama da biste dobili informacije o promotivnim cijenama karata, periodima prodaje i vremenu važenja promocije. 

Da li mogu da rezervišem povratnu avio kartu ako ne znam datum povratka?

Odgovor je kratak i jasan – da. U avio saobraćaju postoje tzv. ,,otvorene karte” koje imaju fiksni datum polaska, dok se datum povratka može naknadno odrediti.  
Napominjemo da mjesto na letu nije garantovano na svakom letu za takve karte, već se mjesto rezerviše tek onda kada se precizira datum povratka.
Otvorene avio karte se tarifiraju po višoj tarifi, kao najskuplje ekonomske ili biznis-tarife u skladu sa politikom odnosne avio-kompanije. 
Umjesto otvorenih karata, putnicima preporučujemo kupovinu karte u jednom pravcu, ili povratne avio karte kod koje je moguće mijenjati datum što se posebno naplaćuje. 

Da li mogu da kupim avio kartu za polaske koji nisu iz Crne Gore?

Na portalu www.aviokarte.me možete kupiti avio karte sa polascima iz Crne Gore ili bilo koje druge zemlje. 
Možete kupiti i avio kartu za drugo lice koje nije u Crnoj Gori. U tom slučaju je potrebno da putniku proslijedite avio kartu e-mailom. 

Da li djeca i bebe ostvaruju popust za kupovinu avio karte?

Djeca starosti od 0 do 2 godine, smatraju se bebama i plaćaju 10% cijene avio karte, oslobodjena su taksi i ne zauzimaju sjedište u avionu.
Djeca starosti od 2 do 12 godina, u zavisnosti od avio kompanije, mogu imati popust i do 50% na cijenu karte, zauzimaju sjedište u avionu i plaćaju pripadajuće takse.

Kako mogu da odaberem sjedište u avionu?

Odabir sjedišta zavisi od politike konkretnog avio prevoznika. Dok je neka mjesta moguće rezervisati besplatno, kod nekih avio kompanija ne postoji opcija odabira mjesta. 
U takvom slučaju, preporučujemo vam da nas pozovete na +382 69 155 755 kako bismo pomogli u vršenu rezervacije i pronašli opciju rezervacije sjedišta. 

Da li moram da platim kartu istog trenutka kada napravim rezervaciju?

Korisnici web platforme www.aviokarte.me nijesu u obavezi da odmah plate troškove avio karte. Prilikom pravljenja rezervacije, putnici mogu da biraju način plaćanja avio karte –  bankovnom karticom, gotovinskom isplatom u našoj poslovnici, virmanski, ili preko računa.

Koji je krajnji rok za kupovinu avio karte?

Po izvršenoj rezervaciji avio karte na web platformi www.aviokarte.me šaljemo vam potvrdu rezervacije na e-mail adresu koju ostavite prilikom rezervacije sa svim detaljima leta i instrukcijama za plaćanje. U potvrdi se nalazi i informacija o odabranom načinu plaćanja i rokom za kupovinu rezervisane avio karte. 

Kako mogu da platim avio kartu koju sam rezervisao/la na platformi www.aviokarte.me

Avio kartu rezervisanu na platformi www.aviokarte.me možete platiti na više načina, i to:

* Platnim karticama na platformi prilikom vršenja rezervacije;

* U banci (virmanski ili prenosom novca sa tekućeg računa);

* Gotovinom u našoj poslovnici;

* Platnim karticama u našoj poslovnici.

Kako mogu da znam da li sam uspješno rezervisao/la kartu?

Po obavljanju rezervacije avio karte na našem sajtu, putnici dobijaju komfirmacioni mail sa detaljima leta, cijenom i krajnjim rokom za kupovinu karte. 

Koga mogu da kontaktiram za informacije o mojoj rezervaciji?

Za sva pitanja u vezi rezervacije koju ste izvršili preko platforme www.aviokarte.me  možete nas pozvati na +382 69 155 755.

Kako da preuzmem kupljenu avio kartu?

Nakon izvršene kupovine akio karte preko platforme www.aviokarte.me, dobićete avio kartu na e-mail adresu koju ste ostavili kao kontakt adresu prilikom kupovine. 

Da li je potrebno da štampam elektronsku kartu?

Elektronsku kartu nije potrebno štampati s obzirom na to da avio kompanija dobija sve pojedinosti o vašem letu odmah po izdavanju avio karte.
Međutim, kupon za prijavu na let je potrebno odštampati u zavisnosti od politike avio prevoznika i tehničkih kapaciteta aerodroma. 

Da li je obavezan online check-in (prijava na let preko interneta)?

Za letove većine niskobudžetnih (Low cost) kompanija moguće je izvršiti prijavu na let preko interneta i odštampati bording kartu. U protivnom, putnici se izlažu riziku da plate za tu uslugu na aerodromu.   
Kod većine komercijalnih avio kompanija, prijava na let je još uvijek besplatna. U zavisnosti od aerodroma,  putnici se mogu prijaviti na let preko interneta kako bi skratili vrijeme zadržavanja na aerodromu.  

Promjena karte:

Koga mogu da kontaktiram ukoliko želim da promijenim kartu?

Ukoliko želite da promijenite  avio kartu kupljenu na web platformi www.aviokarte.me, možete nas kontaktirati na broj telefona +382 69 155 755 ili preko e-mail adrese info@aviokarte.me

Da li promjena avio karte podliježe doplati?

Ukoliko putnik inicira promjenu avio karte, iz razloga koji nijesu prouzrokovani vremenskim ili drugim neprilikama, promjena avio karte podliježe doplati. 
Izuzetak su neke specijalne tarife, ili vrste business klasa, gdje su promjene avio karata besplatne.

Da li nakon kupovine avio karte mogu da dodam još nekog putnika u moju rezervaciju?

Po završenoj kupovini karte nije moguće dodati putnika u rezervaciju, već se mora napraviti nova rezervacija.
Ukoliko kao dodatnog putnika želite da dodate bebu (0-2 godine) ili dijete (2-12 godina), pozovite nas na +382 69 155 755 ili se obratite putem e-maila na adresu info@aviokarte.me

Prilikom rezervacije karte greškom sam zamijenio/la ime i prezime putnika. Kome da se obratim za pomoć?

U avio saobraćaju definisan je redosled imena i prezimena u karti.
U tom slučaju, putnik može biti ,,nevidljiv” u sistemu za prijavu na let, pa avio kompanija može čak da odbije da primi putnika na let. U slučaju zamjene imena i prezimena, potrebno je da nas putnik odmah kontaktira na broj telefona +382 69 155 755 ili putem e-maila na adresu info@aviokarte.me kako bismo riješili problem. 

Kako da refundiram avio kartu ako ne dođe do putovanja?

U slučaju da putnik otkaže putovanje svojom voljom primjenjuju se pravila avio kompanije kod koje je kupljena karta, kao i slučaju da avio kompanije otkaže let. 

Putnik je dužan da se upozna sa tim pravilima prije leta.

Za potpune informacije možete nas pozvati telefonom na broj +382 69 155 755 ili poslati e-mail na adresu info@aviokarte.me

Da li mogu da iskoristim ukoliko se ne pojavim na aerodromu u polasku?

Putnici koji propuste polazak, gube pravo na korišćenje povratka. Međutim, pojedine niskobudžetne (Low cost) kompanije, poput Wizz air-a, daju mogućnost putnicima da iskoriste povratni let čak i kada se ne pojave u polasku. Takva opcija podliježe dodatnom plaćanju.

Ukoliko sam spriječen/a da putujem, da li svoju kartu mogu da prebacim na drugo lice?

Avio karta se smatra putnim dokumentom. Brojem ili šifrom je vezana za osobu na čije ime glasi pa je nije moguće prenijeti na drugu osobu.
Avio kompanije su jako restriktivne po tom pitanju, tako da ne dozvoljavaju ni promjenu jednog slova u karti.

Šta se dešava sa kartom ukoliko ne dobijem vizu?

Svaka eventualna refundacija avio karte podliježe pravilima avio kompanije u kojoj je putnik kupio kartu.

U većini slučajeva avio kompanije vraćaju novac uz odbijenicu izdatu od strane ambasade.
U slučaju potrebe za dodatnim informacijama, budite slobodni da nas pozovete ne broj telefona +382 69 155 755 ili uputite e-mail na adresu info@aviokarte.me

Na letu:

Koliko ranije moram biti na aerodromu prije leta?

Putnici moraju biti na aerodromu najmanje 2 sata prije leta.
Kod većine avio kompanija, šalter za prijavljivanje na let se zatvara 1 sat prije leta.

Da li mogu povesti kućnog ljubimca na let?

U avio saobraćaju dozvoljen je prevoz kućnih ljubimaca uz poštovanje odredjenih pravila.
Psi, mačke, ptice, kunići i sl, čija ukupna težina sa kavezom ne prelazi 8 kg, mogu se prevoziti u kabini zajedno sa vlasnikom.
Dok se ljubimci čija ukupna težina sa kavezom prelazi 8 kg voze se u posebnom dijelu prtljažnika aviona.
Avio kompanije vrše naplatu naknade za prevoz ljubimaca na aerodromu a cijena zavisi od težine kućnog ljubimca. Uobičajena praksa je da se prevoz naplaćuje po kilogramu težine ljubimca sa kavezom.
Ukoliko planirate da na putovanje povedete i kućnog ljubimca, pozovite nas na broj telefona +382 69 155 755 ili pošaljite e-mail na adresu info@aviokarte.me kako bismo avio kompaniji poslali upit za prevoz kućnog ljubimca u vaše ime. 

Ako kupim kartu preko vaše platforme, da li ću biti obaviješten/a o otkazivanju ili promjeni leta?

 Sve informacije o eventualnim otkazivanjima ili promjenama vezanim za let dobijamo od avio kompanija. Čim takva informacija stigne, odmah pozivamo putnike o promjenama kao i o ponuđenim opcijama. 

Da li trudnice u poodmakloj trudnoći mogu da putuju avionom?

Prema pravilima u vazdušnom saobraćaju, trudnice do 28 nedjelje trudnoće, mogu putovati slobodno, bez ljekarske potvrde. 
Nakon tog roka, potrebno je da putnica ima ovjerenu potvrdu od strane ljekara da može putovati avionom, koja ne smije biti starija od sedam dana.

Koja je procedura u slučaju gubitka prtljaga?

Odgovornost za prtljag putnika snosi avio kompanija.
Putnik je dužan da prijavi da je prtljag izgubljen odjeljenju Lost&Found na aerodromu na koji je sletio.
Agencija Montenegro Tourist Service ne snosi odgovornost za gubitak ili oštećenje prtljaga.

Koliko je potrebno da moj pasoš važi kako bih mogao/la da putujem?

Preporučeno je da pasoš važi još najmanje 6 (šest) mjeseci nakon povratnog leta.
Za više informacija o viznom režimu zemlje u koju putujete, kao i podatke o validnosti dokumenata, možete provjeriti na sajtu Ministarstva vanjskih poslova Crne Gore:
https://www.gov.me/mvp

Kome se mogu obratiti za asistenciju na aerodromu ukoliko imam otežano ili onemogućeno kretanje?

Nakon što putnik koji ima potrebu za asistencijom zbog otežanog kretanja izvrši rezervaciju avio karte na platformi www.aviokarte.me, može nas pozvati na broj telefona +38269155755 ili poslati e-mail na adresu info@aviokarte.me kako bismo pribavili sve potrebne podatke od avio kompanije. 

Da li mogu da putujem samo sa ličnom kartom?

Kada je avio saobraćaj u pitanju, državljani Crne Gore mogu da putuju sa ličnom samo u Srbiju.
Preporučujemo da se obavijestite o eventualnim promjenama u tom dijelu,  na stranici Ministarstva vanjskih poslova Crne Gore https://www.gov.me/mvp. Budite slobodni da nas  pozovite na broj telefona +38269155755 ili pošaljite e-mail na adresu info@aviokarte.me

Kako da postanem član Loyalti programa neke avio kompanije?

Već prvom kupovinom avio karte, putnik stiče uslove da postane član Loyalti programa avio kompanije sa kojom putuje.
Za pristup programu popunjava se poseban obrazac koji, izmedju ostalog, sadrži ime i prezime putnika i adresu stanovanja.
Obratite nam se za pomoć u popunjavanju aplikacije za pristup programu, pozivom na broj telefona +382 69 155 755 ili putem e-mail adrese info@aviokarte.me

Potrebna vam je pomoć?

Pozovite nas
Avio Karte transparent
MTS logo
IATA logo
Galileo
Traveltechhouse
  • Specijalne tarife
    • Pomorske tarife
    • Grupne tarife
  • Osiguranje
  • Work and Travel tarife
  • Online Check In
  • Atrakcije
  • CrnogorskiCrnogorski
    • EnglishEnglish
    • РусскийРусский
Menu
  • Specijalne tarife
    • Pomorske tarife
    • Grupne tarife
  • Osiguranje
  • Work and Travel tarife
  • Online Check In
  • Atrakcije
  • CrnogorskiCrnogorski
    • EnglishEnglish
    • РусскийРусский

Avio karte

  • O nama
  • Kontakt
  • Online check in
  • Promjena avio karte
  • Otkazivanje rezervacije

Informacije

  • Vrste plaćanja
  • Prtljag
  • Uslovi korišćenja
  • Politika privatnosti
  • Uputstvo za korišćenje sajta

Izdvojeno

  • Specijalne ponude
  • COVID-19 info
  • Aerodromi
  • FAQ

Posebne tarife

  • Pomorske tarife
  • Work & Travel
  • Grupne avio karte
  • Osiguranje

Posebne usluge

  • Transferi
  • Putno osiguranje
  • PCR testovi
  • Privatni letovi
Ostale usluge

Bebe na letu

Pratnja za maloljetnja lice

Municija i sportsko oružje

Prevoz muzičkih instrumenata

Putnici sa medicinskim potrebama

Prevoz kućnih ljubimaca

Sve vrste kartica 

Air Help

Sportska oprema

  • MONTENEGRO TOURIST SERVICE doo
  • MB: 50421691
  • PIB: 02685825
  • Studentska bb, Lamela VII, pp 43 / a 81000, Podgorica
  • Tel: +382 20 511 200, +382 69 155 755
  • E-mail: info@booking.me
  • Working hours 00:00 - 24:00
Logo Maestro
Master Card logo
Master Card id check
Visa Secure logo
Allsecure logo
Hipotekarna Banka
Facebook Linkedin Instagram GMB Blue Google My Business logo Envelope Vk

© 2022, Montenegro Tourist Service Ltd. Sva prava zadržana.

Chevron-right
Phone-alt Whatsapp Viber Telegram Envelope
Phone-alt Whatsapp Viber Telegram Envelope