Lokalna podrška na vašem jeziku za sve nepredviđene situacije u toku putovanja
Osim što vam nudimo garantovano najniže cijene avio karata, putnicima koji su kupili ili planiraju kupovinu avio karata na našem sajtu obezbijedili smo podršku na
raspolaganju 24h dnevno, sedam dana u nedjelji.
Sada možete blagovremeno dobiti sve potrebne informacije o otkazivanju i promjenama letova, cijenama, rezervacijama, refundacijama i svemu ostalom što osigurava putovanje bez stresa i nervoze.
Osim opštih informacija prije polaska, bićemo uz vas tokom kompletnog putovanja. Nas možete pozvati ako se desi neka nepredviđena situacija, pa vam bude potrebna
informacija dok ste u inostranstvu; ili morate da se vratite ranije ili želite da ostanete još malo.
Nadamo se da će sve proći u najboljem redu – ali ako ne bude tako, bar znate na koga uvijek možete da računate.
Odlaganje ili otkazivanje letova je izuzetno stresno i umarajuće.
Kasnite na povezujući let; nećete iskoristiti smještaj koji ste već platili; morate otkazati transfer koji ste rezervisali i naći drugo rješenje; da ne pominjemo čekanje na aerodromu…
A uz sve to, refundaciju ćete možda dobiti, uz čekanje od nekoliko mjeseci.
Ili: spakovali ste se, provjerili kartu i pasoš bar pet puta, došli ste na aerodrom na vrijeme, ali ne puštaju vas da se čekirate – jednostavno vas nema na letu. Kako sad to?
Iako može izgledati čudno, overbooking na letovima je redovna pojava. Avio kompanije računaju na to da se određeni broj putnika jednostavno neće pojaviti (niti će otkazati rezervaciju); a često se dešava da putnici koji prave konekciju sa drugih letova jednostavno ne stignu na let.
I šta sad? Vraćate se kući (ili, ako ste u inostranstvu, tražite na brzinu novi smještaj), čekate da vam jave kad je sljedeći let. Postoji mogućnost da ćete eventualno dobiti nadokndu, ali šta ako vam kažemo da ste možda mogli da se ukrcate na originalni let?
Da pomenemo jednu manje stresnu (ali ništa manje ozbiljnu) situaciju. Uživate na plaži u Španiji ili u nekom rizortu u Egiptu; Barselona vam se svidjela više nego što ste mislili, a niste stigli da je obiđete kako treba; prijatelji su vas iznenadili kartom za utakmicu Roma – Lacio koja se igra za par dana.
Kako god, želite da produžite boravak za još par dana. Međutim, predstavnici avio prevoznika kažu da je kartu za već rezervisani let nemoguće promijeniti. A ako je moguće, cijena je tolika da razmišljate da jednostavno kupite novu kartu.
Dobili ste neočekivane vijesti (dobre ili loše), pa želite da se vratite sa puta ranije? Ista situacija: kartu je nemoguće promijeniti ili je cijena promjene avio karte izuzetno visoka.
Da ne pominjemo situacije kada prtljag bude oštećen ili izgubljen.
Svima koji redovno koriste avio saobraćaj su dobro poznate ovakve situacije. Jednostavno, ponekad ih je nemoguće izbjeći.
Međutim, ono na šta možete uticati je ono što dolazi poslije – naš posao je da proces naplate štete, promjena i refundacija avio karata učinimo što bržim i lakšim za vas.
Lokalna podrška na vašem jeziku za sve nepredviđene situacije u toku putovanja
Odlaganje ili otkazivanje letova je izuzetno stresno i umarajuće.
Kasnite na povezujući let; nećete iskoristiti smještaj koji ste već platili; morate otkazati transfer koji ste rezervisali i naći drugo rješenje; da ne pominjemo čekanje na aerodromu…
A uz sve to, refundaciju ćete možda dobiti, uz čekanje od nekoliko mjeseci.
Ili: spakovali ste se, provjerili kartu i pasoš bar pet puta, došli ste na aerodrom na vrijeme, ali ne puštaju vas da se čekirate – jednostavno vas nema na letu. Kako sad to?
Iako može izgledati čudno, overbooking na letovima je redovna pojava. Avio kompanije računaju na to da se određeni broj putnika jednostavno neće pojaviti (niti će otkazati rezervaciju); a često se dešava da putnici koji prave konekciju sa drugih letova jednostavno ne stignu na let.
Pozovite Srđu, našeg specijalistu za avio letove.
Pozovite Srđu, našeg specijalistu za avio letove.
I šta sad? Vraćate se kući (ili, ako ste u inostranstvu, tražite na brzinu novi smještaj), čekate da vam jave kad je sljedeći let. Postoji mogućnost da ćete eventualno dobiti nadokndu, ali šta ako vam kažemo da ste možda mogli da se ukrcate na originalni let?
Da pomenemo jednu manje stresnu (ali ništa manje ozbiljnu) situaciju. Uživate na plaži u Španiji ili u nekom rizortu u Egiptu; Barselona vam se svidjela više nego što ste mislili, a niste stigli da je obiđete kako treba; prijatelji su vas iznenadili kartom za utakmicu Roma – Lacio koja se igra za par dana.
Kako god, želite da produžite boravak za još par dana. Međutim, predstavnici avio prevoznika kažu da je kartu za već rezervisani let nemoguće promijeniti. A ako je moguće, cijena je tolika da razmišljate da jednostavno kupite novu kartu.
Dobili ste neočekivane vijesti (dobre ili loše), pa želite da se vratite sa puta ranije? Ista situacija: kartu je nemoguće promijeniti ili je cijena promjene avio karte izuzetno visoka.
Da ne pominjemo situacije kada prtljag bude oštećen ili izgubljen.
Svima koji redovno koriste avio saobraćaj su dobro poznate ovakve situacije. Jednostavno, ponekad ih je nemoguće izbjeći.
Međutim, ono na šta možete uticati je ono što dolazi poslije – naš posao je da proces naplate štete, promjena i refundacija avio karata učinimo što bržim i lakšim za vas.
Pandemija korona virusa donijela je mnogo izazova, a jedan od onih, sa kojim ste se sigurno susreli, jesu različiti scenariji vezani za kupovinu aviokarte online i to na inostranim sajtovima.
Ideja online platforme aviokarte.me je da cjelokupnu uslugu dobijate na jednom mjestu. Želja nam je da kupovina avio karata putem našeg sajta bude maksimalno pojednostavljena, bez skrivenih troškova, uz podršku u svakom trenutku.
Naš online sistem vam omogućava da u roku od nekoliko sekundi provjerite cijenu i kupite avio kartu od svih dostupnih avio prevoznika – kompletna ponuda vam je dostupna na jednom mjestu.
Naš tim za podršku čine stvarni ljudi, profesionalci sa višegodišnjim iskustvom u avio saobraćaju. Najvažnije od svega, oni govore vašim jezikom. Nema potrebe za čekanjem da vas automati preusmjeravaju, da se izlažete stresu i dodatnim troškovima u komunikaciji sa call centrima sa drugih krajeva svijeta. Takođe nas možete posjetiti u našim kancelarijama:
Studentska ulica, Lamela VII, pp43/a
Tel: +382 69 155 755
Hotel BIP, Veljka Vlahovića 2
Tel: +382 069 222 072
Autobuska stanica Herceg Novi, Jovana Bijelića 1
Tel: +382 031 321 225
Blue Kotor Bay, Donji Stoliv bb
tel: +
(lokacija dostupna u periodu od 1. maja do 31. oktobra)
Sve što vas interesuje možete saznati u bilo kom trenutku, na vama razumljiv način, bez nedoumica i podataka izgubljenih u prevodu.
Omogućili smo da komunikacija sa našom podrškom bude što jednostavnija i dostupna putem svih relevantnih platformi. Možete nas pozvati
telefonom Viberom WhatsAppom Telegramom ili nam se javiti na mail.
Takođe možete kontaktirati sa nama putem društvenih mreža Facebook i Instagram.
Svima koji kupe kartu preko našeg sajta, naša podrška je na raspolaganju za promjene leta, otkazivanje istog – preuzimamo kompletnu komunikaciju sa avio kompanijom u vaše ime.
Vršimo promjene leta, pokrećemo refundacije, a kod nas je i promjena karte jeftinija i jednostavnija nego preko ostalih sajtova.
U slučaju da vaš let bude otkazan ili odložen za više od 3 sata, mi ćemo vać pomoći prilikom naplaćivanja štete.
Tu smo da vam ponudimo informacije ili pomoć za sve nestandardne usluge koje vam mogu zatrebati:
Pratnja za maloljetna lica na letovima
Letovi za putnike sa posebnim medicinskim potrebama
Prevoz kućnih ljubimaca i drugih životinja avionom
Prevoz muzičkih instrumenata avionom
Prevoz munije i sportskog oružja avionom
Prevoz sportske opreme avionom
Ako želite da putujete bez ikakvih briga, naši agenti će se pobrinuti za smještajrezervisati automobil ili transfer od i do aerodroma (ili za desetinacije po želji).
Za kompletnu uslugu koja osigurava mirno putovanje, tu je putno osiguranje sa COVID-19 pokrićem
Kako biste izbjegli neprijatne situacije, otklonili eventualne nejasnoće ili sumnje, rezervisali ili kupili avio kartu, obratite nam se na broj telefona +382 69 155 755 (Viber, WhatsApp ili Telegram), ili putem mail adrese info@aviokarte.me