Ручная кладь включает в себя багаж размеров и веса, установленных авиакомпанией,
обычно 8-10 кг и входит в стоимость билета.
Пассажир берет с собой в самолет ручную кладь и размещает ее под сиденьем самолета или в шкафчике над сиденьем в салоне самолета.
В ручной клади не должно быть острых предметов, взрывчатых веществ, холодного оружия и огнестрельного оружия.

Зарегистрированный багаж

Зарегистрированным багажом считается багаж, зарегистрированный на стойке регистрации.
Обычно он больше по размеру и весу, чем ручная кладь, и у некоторых авиакомпаний он включен в стоимость билета, а у других оплачивается отдельно.
Авиакомпания предписывает разрешенный вес зарегистрированного багажа, так что некоторые не могут превышать 20 кг, другие 30, в то время как есть авиакомпании, которые перешли на «поштучную концепцию» (ПК).
Поштучная концепция подразумевает, что пассажир имеет право на 1ПК, т.е. одно место багажа весом до 23 кг.

Сверхнормативный багаж

При проверке пассажиров на рейс регистрируемый багаж взвешивается.
Если вес багажа превышает вес, предписанный авиакомпанией,
авиакомпания взимает плату за каждый лишний килограмм.
Исключение составляют авиакомпании, которые практикуют концепцию багажа, когда с пассажира взимается дополнительная плата за другое место багажа до 23 кг.

Несопровождаемый багаж

Перевозка несопровождаемого багажа осуществляется в соответствии со специальными правилами перевозчика, в зависимости от веса, габаритов и типа багажа.
Авиакомпания оставляет за собой право не перевозить багаж, если тип воздушного судна не соответствует требованиям или если это тип багажа, который авиакомпания не перевозит.

Получение багажа

Приземлившись в пункте назначения, пассажир сразу же забирает багаж.
По всем правилам пассажиру категорически запрещается перевозить чужой багаж, особенно если речь идет о незнакомых ему людях.
Авиакомпания не обязана проверять, взял ли пассажир свой багаж, и в случае утери или задержки багажа пассажир сообщает в отдел утерянных и найденных вещей аэропорта.
В службе Lost & Found пассажир заполняет форму с подробностями, касающимися внешнего вида багажа, содержимого и предполагаемой стоимости багажа, сообщает свой адрес и контактный номер телефона и ожидает обратной связи от службы.
Montenegro Tourist Service не несет ответственности за потерянный или поврежденный багаж, поэтому пассажир самостоятельно отправляет отчет об утере или повреждении багажа в авиакомпанию.
Срок подачи заявления об утере багажа составляет до 21 дня, а крайний срок подачи жалобы на повреждение багажа – не позднее 7 дней со дня получения багажа.